Curso de Comunicación & Redes Sociales de Excuse Me Captain

La comunicación y el community management es una de las áreas más apasionantes del Marketing Digital. En el curso de Comunicación y Redes Sociales  aprenderás todo sobre la gestión y desarrollo de comunidades online. Tu principal herramienta serán las redes sociales y tu misión será la de mantener y aumentar tu comunidad de seguidores.

Marketing Digital Madrid
722 520 534

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Temario del Curso de Redes Sociales

Introducción a las Redes Sociales y el Community Management

¿Qué son las redes sociales? Breve historia de las redes sociales. ¿Qué es un community manager? Funciones del community manager. Perfiles en el área de Social Media. Herramientas básicas del CM.

La estrategia de contenidos en social media

¿Cómo diseñar una estrategia en social media? Análisis de reputación online de una marca/ persona.
Diseño de la estrategia de contenidos en social media. Curación de contenidos/contentcurator. Calendarización de los contenidos.
Herramientas para el CM: Diseño. Brandedcontent/ Storytelling. Storytellling aplicado a un plan de contenidos.

Generación X, Y y Z (Millennials y Centennials)

Características clave para distinguir y detectar los distintos públicos y cómo se manejan en Redes Sociales. Cuales son las claves, códigos y lenguajes que los diferencian.
Comportamiento y uso de redes.

Influencers

Tratamiento con influencers. Cómo detectarlos, analizarlos y comportarse con ellos.
Herramientas para detectar influencers. Macro influencers y micro influencers. El caso de éxito de los relojes de Daniel Wellington en Instagram.

Facebook

Introducción a Facebook. Facebook en España. ¿Para qué quieren los usuarios Facebook? ¿Qué puede hacer nuestra marca en Facebook? Perfiles, páginas y grupos: – Diseño de una Fan Page. Actualizaciones. – Pautas de estilo. – Ideas sobre contenido. – Facebook Insights. Marketing de contenidos en Facebook. Casos de éxito. Facebook Ads.
Campañas de marketing en Facebook. Diseño de una campaña.

Instagram

Introducción a Instagram. Funcionamiento de Instagram para empresas de restauración y turismo. Creación de un perfil de empresa. Anuncios en Instagram. Instagram Stories. Herramientas de gestión en Instagram. Casos de éxito

YouTube

Diseño del canal. ¿Qué esperan los usuarios de nosotros en Youtube?. Fenómenos en YouTube, los YouTubers y la visión que tiene su audiencia de ellos. Viralización y Monitorización Youtube. Como monetizar tu canal de YouTube. Otras redes de vídeo: Vimeo, TED…Casos de éxito.

Monitorización

La importancia de la monitorización en social media. Herramientas de monitorización: gratuitas y de pago. ¿Qué podemos medir? Engagement. Crisis de reputación online y cómo gestionarlas.

Twitter

Introducción a Twitter. Twitter en España. ¿Para qué quieren los usuarios twitter?
TrendingTopics. Perfiles en Twitter. ¿Qué publicar en Twitter? Twitter como canal de atención al cliente. Ejemplos. Diseño de un perfil en Twitter. Actualizaciones. Abreviaturas.
¿Qué es un hahshtag? Listas en Twitter. Monitorizar en Twitter. Otras herramientas.
Marketing en Twitter. Casos de éxito. Twitter. Twitter Analytics.

Redes Sociales Profesionales. LinkedIn

Introducción a Linkedin. ¿Qué podemos hacer en Linkedin? Creación de marca personal.
Linkedin para empresas. Casos de éxito de hoteles en LinkedIn

Pinterest

Pinterest. ¿Cómo usar Pinterest?. Pinterest para empresas. Analíticas y uso profesional.

formación community managementDuración
36 horas

formación community managementMetodología
100% práctica

Localización
Impact Hub Barceló Madrid (C/Serrano Anguita 10) Metro Tribunal

Objetivo del Curso

Las plataformas o redes sociales hasta la actualidad nos han dado lecciones, son la nueva tribu, el nuevo foro romano, un altavoz donde se cuentan historias y pasan cosas. Os invitamos a reflexionar e introducirnos en las distintas plataformas: sociales, de expresión, de red de profesionales, de contenido, de productos, de emplazamientos y de juego. En los últimos años ha ganado importancia la recomendación de otros usuarios y por ello, es vital construir una comunidad de fans entorno a la marca.

El objetivo del curso persigue que obtengas el conocimiento necesario para gestionar, moderar y desarrollar comunidades online en torno a una marca o influencer así como meterte en la dinámica de una agencia (¡eso es lo que somos!) y aprender con casos reales.

formación community managementDuración
36 horas

formación community managementMetodología
100% práctica

Localización
Impact Hub Barceló Madrid (C/Serrano Anguita 10) Metro Tribunal

Salidas profesionales

El curso te prepara para roles de trabajo denominados:

  • Community Manager / Responsable de Redes Sociales
  • Online Reputation Manager / Responsable de Reputación de Marca
  • Content Manager / Responsable de Contenido Social

formación community managementDuración
36 horas

formación community managementMetodología
100% práctica

Localización
Impact Hub Barceló Madrid (C/Serrano Anguita 10) Metro Tribunal

Requisitos

Se requiere tenen unos conocimientos básicos sobre community management.

formación community managementDuración
36 horas

formación community managementMetodología
100% práctica

Localización
Impact Hub Barceló Madrid (C/Serrano Anguita 10) Metro Tribunal

En el Curso de Comunicación y Community Management de Excuse Me Captain aprenderás todo sobre la gestión y desarrollo de comunidades online.

Tu principal herramienta serán las redes sociales y tu misión será la de mantener y aumentar tu comunidad de seguidores y siempre con una metodología 100% práctica.

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Para que puedas cumplir tu misión, te enseñaremos a identificar a tu público, a seleccionar los canales que más te convienen, crear planes de comunicación, a crear contenidos, a elegir el tono y los mensajes adecuados, a gestionar los momentos de crisis y a analizar y reportar los datos de la gestión de tus cuentas.

Te convertirás en el embajador/a de la marca en las redes sociales así que tendrás que estar muy preparado/a.

Tendrás que aprender a recibir halagos y críticas, lidiar con algún que otro troll y estar en los momentos más duros de la marca, en las crisis de reputación, pero no te preocupes, hasta en los peores momentos, te va a encantar ya que tendrás conocimientos y la experiencia de trabajar con casos reales para que ser capaz de dar solución a cualquier problema que te puedas encontrar en la gestión de comunidades.

Como siempre, los cursos de Excuse Me Captain están pensados para enseñarte CÓMO se hace y la METODOLOGÍA es PRÁCTICA para que todo lo aprendido lo puedas usar de forma inmediata. Trabajaremos con casos reales para que puedas ver todas las situaciones que se dan en el día a día profesional. ¡Estarás preparado/a para cualquier situación!

Tanto si empiezas de cero o quieres mejorar tus conocimientos de community management este curso está hecho para ti. Empezaremos desde lo más básico hasta llegar a una gestión avanzada de la comunicación en redes sociales.

Preguntas Frecuentes

¿Qué cualidades tiene un Community Manager?

El Community Manager tiene un perfil comunicativo donde desarrolla un conjunto de habilidades concretas:

– Creatividad. El CM tendrá que hacer uso de la creatividad en muchas ocasiones cuando ejecuta un plan de comunicación.

– Estrategia. La estrategia y pensar por delante es otra de las destrezas características del CM: deberá visualizar y adelantarse a muchas situaciones.

– Comunicación. Sin duda, la habilidad de transmitir mensajes e ideas es clave en su labor y deberá jugar con el lenguaje y contenido disponible. Un reto, en muchas ocasiones.

¿Hay bolsa de empleo?

Sí, tenemos bolsa de empleo con ofertas de trabajo y de prácticas exclusivamente de marketing digital que nos llegan a través de las empresas y/o colegas del sector y realizamos convenios de prácticas con las empresas.

¿Qué hace un Community Manager?

El Community Manager es el responsable de ejecutar la estrategia de comunicación en las redes sociales. Tiene una gran responsabilidad ya que va a ser la «voz» de la empresa:

– Es la figura responsable de transmitir una imagen de la marca en distintos canales sociales (cuida e incrementa la reputación de marca).

– Está en primera línea de fuego cuando las cosas van mal (gestión de crisis).

– Su trabajo tiene mucha visibilidad y es de los primeros en identificar problemas con la base de clientes de la empresa o potenciales (flujos internos no contemplados, gestiones defectuosas, procesos no definidos, etc..)

¿Cómo es la metodología?

Nuestra estilo pedagógico es 100% práctico y enseñamos desde la práctica todos los módulos. Enseñamos a CÓMO se hace tanto si es para trabajar en una marca o en una agencia. Aprenderás a ejecutarlo directamente o saber qué pedir a una agencia de marketing digital. Mediante casos reales y el uso de herramientas te enfrentarás a problemas a los que tienes que dar solución. No es un curso teórico.

Contáctanos en hola@excusemecaptain.com o en el 722 520 534 para ampliar información