CRO y Web Analytics
Uno de los servicios más populares que ofrecemos a nuestros clientes es optimizar el funnel de venta. Realizamos una auditoría del funnel, incluyendo las recomendaciones de implementaciones necesarias para incrementar la tasa de conversión de leads.
Realizamos una auditoría personalizada del funnel, identificando los puntos de fuga y/o mejora aplicando el know-how acumulado que disponemos, aplicando mejoras a nivel de diseño, funcionalidades o extras que no están contemplados.
Una versión más avanzada de nuestro servicio recoge un análisis CRO, tests A/B de las landing pages, recogiendo las métricas de clicks, scrolling, comportamiento de usuario, grabación en vídeo de sesiones y mapas de color del comportamiento de usuario.
Actualmente lo realizamos para todos los clientes de distintos sectores: finanzas, marcas de comercio electrónico, sector inmobiliario, etc..
Hacemos esto con el objetivo de construir relaciones duraderas a largo plazo con el cliente.
Llámanos o pídenos presupuesto a través del siguiente formulario:
Web y App Analytics
La analítica web y/o app es el estudio del comportamiento de los usuarios dentro de un proyecto web o una aplicación móvil.
Como agencia de marketing digital sabemos que la analítica de datos web es fundamental para evaluar las estrategias de marketing ejecutadas, valorarlas y optimizarlas de cara a incrementar el rendimiento y rentabilidad de nuestras acciones. A través de una correcta definición de KPIs, de Google Analytics y de cuadros de mandos, medimos y evaluamos el éxito de nuestras acciones. Gracias a la analítica podemos:
Entender a nuestros usuarios.
Sabremos si le han gustado los contenidos que hemos creado para él o como está planteada nuestra web. También podremos saber, por ejemplo, si un usuario ha abandonado el proceso de compra porque la página no cargaba lo suficientemente rápido.
Conocer mejor a nuestro público.
Sabremos a qué público estamos llegando y podremos evaluar si estamos dirigiéndonos al target correcto mediante nuestras acciones y estrategias de marketing.
Realizar test A/B.
¿Prefieren mis usuarios que les describa mucho mi producto o que simplemente les de sus puntos clave? Esta clase de preguntas nos las hacemos todos los días en Excuse Me Captain para poder mejorar las conversiones de los clientes, y aquí no valen las suposiciones, todo se comprueba con métricas y KPIs.
Evaluar nuestras estrategias.
¿Están funcionando nuestras estrategias de SEM? ¿Qué tal funcionan las visitas que acceden a través de un determinado contenido? En el Marketing Digital no hay fórmulas fijas que sirvan para todos los casos, es necesario observar, analizar y adaptarse a lo que pidan los usuarios.
Justificar las inversiones en campañas.
Con la analítica web sabemos si nuestras estrategias están siendo rentables.
¿Qué pasos seguimos como agencia de analítica web?
Es necesario conocer los objetivos de negocio, romperlos en micro-objetivos e identificar qué KPIs nos interesan para desarrollar un cuadro de mandos de seguimiento.
Conocer el negocio del cliente y sus objetivos. Cuando sabemos cuáles son los objetivos de nuestro negocio, es cuando podemos plantearnos los objetivos de nuestros planes de marketing.
Definir las acciones objetivo en la web que nos llevarán a cumplir nuestros objetivos de negocio. Esto es un proceso clave que nos ayuda a saber a dónde dirigir nuestras estrategias.
Identificar unos KPI´s claros y efectivos alineados con los objetivos de negocio y los micro-objetivos de la empresa. Los KPIs son los indicadores clave que establecemos para analizar el progreso de tu negocio y entender si se están llegando o no a los objetivos marcados. Establecer coherentemente los KPIs nos permitirá tomar decisiones acertadas a la hora de dirigir nuestras estrategias.
¿Cuáles son las fases en las que desarrollamos un plan de analítica?
Data Strategy
Es el primer paso para desarollar un plan de analítica y consiste en:
- Conocer los objetivos de negocio y el plan de marketing online para alinear los objetivos de la web con los mismos.
- Configurar las conversiones necesarias en Google Analytics que nos llevarán a cumplir nuestros objetivos.
- Establecer unos KPI´s claros y efectivos. Los KPI´s son los indicadores claves que establecemos para analizar el rendimiento de tu empresa y nos guiarán para saber si estamos alcanzando dichos objetivos.
Data Collection
Identificados los objetivos, las métricas y KPI´s de tu negocio es necesario comenzar a recoger datos suficientes para poder pasar a la siguiente fase.
Data Analysis
Una vez que recogemos los datos, toca analizarlos con Google Analytics. Aquí es donde podemos identificar si nuestros usuarios les ha gustado nuestro último post del blog o si el problema de conversión era debido a que la velocidad de carga de nuestra web era muy baja. Esta es una fase crucial para la mejora y desarrollo de nuestras estrategias de marketing. La analítica web persigue que la intención del cliente se acerque todo lo posible al objetivo de la web.
Data Reporting
Una vez recogido los datos, elaboramos cuadros de mandos con Google Data Studio con los KPIs críticos para el negocio reportando de forma clara la evolución en el tiempo
Tanto si necesitas formación para tu empresa o saber qué problemas están lastrando la consecución de objetivos de tu negocio, Excuse Me Captain es tu agencia de analítica web. Creemos firmemente en la analítica web como medio esencial para tomar decisiones y mejorar la rentabilidad de nuestros canales de marketing de adquisición.
Contacta con nosotros si quieres trabajar con una agencia que crea campañas y estrategias efectivas basadas en datos y no en suposiciones. Contacta con Excuse Me Captain para mejorar tus resultados.
En Excuse Me Captain estamos certificados por Google Analytics.
AGENDA UNA REUNIÓN ESTRATEGICA GRATIS CON NOSOTROS
Esta llamada de auditoría es perfecta para:
Empresas que buscan aumentar sus ventas online de forma rentable.
Empresas que saben que actualmente tienen un buen producto o servicio que ofrecer.
Empresas que buscan una agencia de confianza que de prioridad a su empresa.
